Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales ULZZANGG BEAUTY, operado por ULZZANGG BEAUTY S.A. ofrece acceso y uso de su sitio web ulzzangg.beauty y sus servicios asociados.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

   Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. USO DEL SITIO WEB

   El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, respetuosa y acorde con las disposiciones establecidas en la legislación colombiana. No está permitido:

   - Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

   - Interferir en su funcionamiento, incluyendo ataques informáticos o el uso de software malicioso.

   - Reproducir, distribuir o modificar contenidos sin autorización expresa.

3. REGISTRO Y CUENTA DEL USUARIO

   Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, el usuario podrá registrarse en la plataforma, proporcionando información veraz y actualizada. La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad del usuario.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

   Ulzzangg Beauty se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

   Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Su uso sin autorización está prohibido.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

   Ulzzangg Beauty no se hace responsable por:

   - Daños o perjuicios derivados del uso del sitio.

   - Errores o interrupciones en el servicio.

   - Contenidos externos enlazados desde el sitio.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

   El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

   Ulzzangg Beauty se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en el sitio web.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

   Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Pereira, Colombia.

10. CONDICIONES DE COMPRA

    -Formación del consentimiento: La aceptación de las ofertas y la formación del contrato se completan cuando el cliente recibe una confirmación electrónica de la transacción.

    -Medios de pago: Se aceptan diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.

    -Despacho de productos: Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio.

    -Derecho de retracto: El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

11. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

    -Garantía legal: Todos los productos cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra.

    -Procedimiento de garantías: Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe contactar a nuestro servicio al cliente y seguir el procedimiento indicado.

12. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

    -Veracidad de la información: El usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada en el sitio.

    -Uso adecuado del sitio: El usuario se compromete a no utilizar el sitio para actividades ilegales o prohibidas por estos términos y condiciones.

13. MODIFICACIONES DEL SITIO

    -Cambios en la información: Ulzzangg Beauty se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, la información contenida en el sitio, incluyendo productos, precios y promociones.

14. SEGURIDAD EN PAGOS ELECTRÓNICOS

    Ulzzangg Beauty adopta medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de sus clientes durante las transacciones electrónicas. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS para la protección de datos bancarios.

    Para garantizar la seguridad en los pagos electrónicos, aplicamos las siguientes medidas:

    -Cifrado de datos: Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con protocolos de cifrado SSL/TLS.

    -Autenticación de pagos: Se utilizan mecanismos de verificación en dos pasos y tecnologías antifraude para validar la identidad del comprador.

    -Monitoreo continuo: Las transacciones son supervisadas en tiempo real para detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas.

    -Confidencialidad de la información: No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento es realizado por entidades bancarias certificadas.

    El usuario debe asegurarse de realizar sus compras desde dispositivos y redes seguras para prevenir riesgos de fraude.

15. CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

    Ulzzangg Beauty cumple con las disposiciones establecidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), garantizando los derechos de los usuarios en las transacciones realizadas a través de su sitio web. Asimismo, se adhiere a las normas sobre publicidad, retracto, garantías y protección al consumidor establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

16. POLÍTICA DE COOKIES

    Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad personalizada. Al utilizar nuestro sitio, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

17. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS Y PQR'S

    Los usuarios pueden presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a través de nuestros canales de servicio al cliente. Nos comprometemos a dar respuesta en los términos establecidos por la ley aplicable.

18. CORRECCIÓN DE ERRORES E INEXACTITUDES

    Aunque nos esforzamos por mantener la precisión de la información en nuestro sitio, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios o disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

    Para consultas, puedes contactarnos a ulzzanggbeauty@gmail.com o al (+57) 314 3584271.